分享觀察| 發生在“雙十二”的裂變

?

????????“雙十二”購物狂歡節是年度大型的網購盛宴之一，激發了消費者超強的購物熱情，給了實體百貨店一個促銷的理由和競技的舞臺。實體百貨店從來沒有畏懼，也永遠不會退縮。

????????電子現金券是沈陽商業城在李忠總經理倡導下，2018年“感恩節”期間首次試水成功。它的運用可以說是一次營銷革命，改變了以往實體店顧客消費后才會得到贈券的傳統做法，實現了“顧客家中坐，現金天上來”的營銷效果，對顧客到店消費的吸引力不言而喻。

?

?

?????????2018年沈陽商業城的“雙十二”，注定不平凡。電子現金券開始裂變，由固定面值、固定門檻、單一專柜使用轉化為專柜自設收券門檻、拆零使用，帶了銷售同比增長25%，會員納新1098人、激活休眠會員658人的裂變效應。

????????裂變，本是核反應的一種形式，由一些質量非常大的原子核分裂成兩個或多個質量較小的原子核，從而釋放出巨大的裂變能量。

????????裂變營銷，就是利用原子核爆發的原理，以傳統的會員顧客為基礎，整合關系營銷、數據庫營銷、線上營銷等方式，通過單點突破，以點帶面，層層遞進，最終形成閉環，贏得市場，終端制勝。

????????“雙十二”，電子現金券在裂變，一張券的裂變使3-10個專柜受益。得到電子現金券的會員顧客，不愿放棄哪怕一元錢的余額。會員李女士為了會員錢包內剩余的20元券，又在店內逛了近一小時，終于選到了心儀的商品，帶著大包小裹和滿滿的成就感不舍地離開。

????????“雙十二”，門店會員在裂變，會員卡內多了電子現金券的消息口口相傳。多年未到店的休眠會員來了，老會員的親朋好友也來了，活動期間辦理入會的新會員比肩繼踵。

?

????????“雙十二”，沈陽商業城的電子現金券在充分裂變的基礎上，還進行了電子現金券大復活、大增值……,從“感恩節”試水的日均使用122張，到“雙十二”期間日均使用405張，達到初次使用的3.3倍，成交筆數占比由20%上升到45%。

????????探索永無止境，創新迎來花開。裂變營銷模式對于現階段商業零售企業揚長避短，整合資源，快速增長，規模發展不失為一條可借鑒的路子。人稠物穰的沈陽商業城雖暫處寒冬，但是仍然會將裂變繼續下去，延伸到電子禮品券、延伸到銀票、延伸到更多的創新方式中，終將迎來屬于自己的春天。

?

?